新加坡裕丰财富

曾在新加坡本地掀起纸杯蛋糕热潮的Twelve Cupcakes，在2025年10月突然关闭所有门店，80名员工在毫无预警的情况下失业。这个从明星夫妇创业到国际连锁，最终走向清算的品牌，给我们上了一堂生动的创业课。

教训一：名人效应是把双刃剑

2011年，由前电台DJ王盟友和演员/前新加坡环球小姐张齐创立的Twelve Cupcakes，凭借创始人的名人光环迅速打开市场。第一年就新增三家分店，鼎盛时期在全球拥有40多家门店。名人效应确实能带来初始流量，但当品牌出现问题时，这种效应反而会放大负面影响。2021年的工资丑闻中，创始人的名人身份让事件受到更多关注，进一步损害了品牌信誉。

教训二：盲目扩张是危险的狂欢

从2011年到2016年，Twelve Cupcakes以惊人速度在六个国家扩张。然而，这种快速扩张背后隐藏着巨大风险：管理能力是否跟得上？产品质量是否能够保持？本地化策略是否到位？当品牌根基尚未稳固就急于扩张，就像在沙地上建高楼，注定难以持久。

教训三：核心价值需要持续创新

Twelve Cupcakes的成功很大程度上得益于当时的纸杯蛋糕潮流。但当消费者的口味转向熔岩蛋糕、羊角面包等其他甜品时，品牌没有及时调整产品线。过度依赖单一爆品，缺乏持续创新能力，使得品牌在潮流退去时迅速没落。

教训四：企业治理是生存的基石

最致命的打击来自2020-2021年曝光的工资丑闻。两任所有者都被发现克扣外籍员工工资，这不仅带来巨额罚款，更彻底摧毁了消费者信任。一个连员工基本权益都无法保障的企业，如何能让消费者相信它会重视产品品质？内部管理的混乱最终反映在财务报表上：停业前公司净亏损持续增长，负债远超资产。

Twelve Cupcakes的故事告诉我们，创业成功不能仅靠明星光环和一时潮流。扎实的企业治理、稳健的扩张策略、持续的产品创新，以及对社会责任的担当，才是企业能够走得更远的关键。创业者在追逐风口的同时，更要修炼内功，否则再耀眼的光芒也终将熄灭。